需要处理重复性咨询的接待团队
如果您需要提供迎宾服务和预设信息，应确认语言、对话内容和操控方式是否适合接待场景。PAL Robotics 介绍称，ARI 支持语音和触屏互动；请核实实际销售版本的具体配置。
哪些场景适合使用这类机器人？
需要进行有人主持的机器人演示的展会团队
对于限时演示，动作程序、操控方式和观众活动区域需要相互匹配。Unitree 提供人形机器人型号的相关资料；ROBOTIS 将 OP3 定位为研究与教育平台；EF Robotics 则提供 G1 活动租赁服务。
布展时间紧张的活动负责人
请提前规划运输、充电、操作培训，以及设备出现故障时的应对流程。如果选择有人保障的服务，请确认活动当天实际包含哪些服务。
选购时应该关注什么？
首先明确您希望机器人提供咨询、配合动作演示，还是引导访客。然后，结合有人监管的使用场景，对比具体配置和采购方式。
| 需求 | 选购时需核查 | 重点相关人群 |
|---|---|---|
| 迎宾与咨询 | 请使用实际销售版本，现场演示预设问题、回答内容和支持的语言。 | 如果我希望在接待处清楚地传达常见信息，就需要合适的对话内容和简单明了的操控方式。约 33% 的消费者最看重咨询服务。 |
| 可控演示 | 请核实准确版本的动作程序、遥控功能、紧急中止方式和划定的演示区域。 | 如果我需要主持机器人演示，就希望能有针对性地展示动作，并掌控整个流程。约 25% 的消费者最看重演示功能。 |
| 运输与运行 | 请询问运输方式、充电间隔、操作培训、技术支持，以及设备故障时的备用方案。 | 如果我正在筹备一场具体的展会活动，团队就需要能够安排现场搭建和运行。约 17% 的消费者优先考虑活动现场运行。 |
| 传感器与访客区域 | 请确认已启用的传感器及数据流向；同时将活动范围和运营方的责任纳入规划。 | 如果我需要在有人监管的区域接待访客，就希望提前了解传感器功能和现场运行情况。约 17% 的消费者最看重数据与安全管理。 |
| 购买还是选择有人保障的服务 | 请根据实际活动安排，对比合同期限、运输、安装、现场保障、更新和退还条款。 | 如果我正在规划单次活动或长期接待服务，采购方式就需要与使用期限和保障范围相匹配。约 8% 的消费者优先考虑采购方式。 |
如果将机器人作为工作设备使用，应在选型和采购前开展风险评估；《德国工作设备使用条例》第 3 条（BetrSichV）要求将预期用途、工作流程和工作组织纳入评估。德国联邦职业安全与健康研究所也在 TRBS 1111 中说明了这一前置要求。
PAL Robotics 的 ARI 使用说明指出，机器人移动时至少应保持 0.5 m 的距离，并在适合的平整室内地面上运行。这些提示仅适用于 ARI 及说明中描述的运行条件，不应一概套用于其他型号。如果摄像头或其他传感器会处理可识别个人身份的信息，请在使用前核实具体的数据处理方式和隐私保护要求；德国联邦数据保护与信息自由专员（BfDI）指出，视频拍摄通常可能侵犯个人权利。
常见选购误区
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把语音硬件等同于可直接使用的德语接待对话
仅支持语音识别，并不能证明机器人能提供合适的回答或可直接使用的语音合成功能。PAL Robotics 在 ARI 资料中区分了语音识别和语音合成；是否支持其他语言，可能取决于具体配置。
请使用实际销售的语言和软件版本，现场演示完整对话流程。
请预留时间进行设置和对话测试，并确认所需的语言功能是否需要额外配置。
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只看外形，不看实际任务需求
动作演示、信息对话和路线引导依赖不同功能。仅凭人形外观，无法判断某个型号是否能满足计划中的接待流程。
请先描述访客流程，再对比人形和非人形机器人方案中，为该流程提供支持的相关功能。
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把长期租赁方案当成单日展会订单
EF Robotics 介绍的 G1 租赁方案租期为 9 个月，因此不能直接等同于单日活动租赁。
请根据实际活动日期索取报价，并核实具体包含哪些服务。
运输、安装、现场保障和服务可能包含在约定的服务范围内。请确认由谁负责这些工作。
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把本地处理或 CE 标志当作完整的使用安全证明
安装额外应用可能会改变数据流向。德国联邦职业安全与健康研究所（BAuA）明确指出，CE 标志不能等同于独立的安全认证标志。
请核实已安装的配置，并评估机器人在具体活动场地的预期监管运行方式。
值得关注的品牌
PAL Robotics
ARI 是一款社交型人形机器人平台，可用于对话、触屏内容展示和人机交互研究。对于需要长期提供重复性信息服务的场景，可以将其作为考察方向之一。
- PAL Robotics 介绍称，ARI 配备语音功能、显示屏和移动底座；语言范围和软件功能取决于具体配置。
- 制造商标注的指定配置续航时间为 8–12 小时。这是额定值，您应结合计划中的运行流程进行核实；使用说明还列出了对地面和移动条件的要求。
Unitree Robotics
G1 和 R1 是不同的人形机器人系列，可用于考察是否适合有人监管的动作演示。EF Robotics 提供 G1 活动租赁服务。
- Unitree 提供不同型号版本、传感器和动作功能的相关资料。
- 这些信息并不能证明机器人已配置好德语接待服务，也不能证明其适合具体的访客区域。Unitree 建议，在进行 G1 日常演示或开发工作时使用防护支架。
ROBOTIS
OP3 是一款紧凑型研究与教育平台，适合用于预先准备、有人监管的技术演示。
- ROBOTIS 提供开放的开发资源、电池和电源适配器。
- 制造商标注的电池续航时间为 30 分钟。若要进行更长时间的演示，应相应规划供电方式和流程。
temi
temi V3 是非人形机器人方案，可用于屏幕交互、语音、视频通话和导航任务，适合作为对比选项。
- 制造商介绍称，该型号支持语音操控、屏幕交互和导航。
- 该型号无法进行人形机器人动作演示。请根据具体场地，核实应用程序、数据流向和行进路线。
适合有人监管演示的人形机器人
本次 Joybuy 精选涵盖适用于有人监管的动作演示和互动演示的人形机器人平台。使用前，请核实具体版本的功能、传感器、数据流向，以及机器人在活动场地的计划运行方式。
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Unitree G1 Pro，29 个总自由度，16 个关节自由度
商品描述提及动作程序和多模态互动功能，适用于有人监管的演示。
商品描述要求在自主运行时安排人员监管，并保持至少 2 m 的距离。描述还提醒，机器人可能无法识别某些障碍物。自主充电专用充电站为选配。使用前，请确认已启用的传感器功能和数据流向。
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Booster Robotics K1 Geek，48 TOPS AI，22 自由度
商品描述介绍称，这是一款开发平台，可用于可编程任务和有人监管的人形机器人演示。
商品标题标注了 48 TOPS AI 和 22 自由度。商品描述提到，平台提供用于开发和编程的软件 API 与工具。
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Unitree R1 Air，单目摄像头，20 个自由度
商品标题提到智能互动和内置 AI 语音模型，适合用于有人监管的演示。
商品描述提醒，应避开楼梯、边缘和不平整地面，并注意活动关节可能造成夹伤。使用前，请确认已启用的摄像头和语音功能，以及相关数据流向。
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Unitree R1，双摄像头，26 个自由度
商品描述提到双足移动和语音互动功能，适合用于有人监管的演示。
商品标题标注了双摄像头和 26 个自由度。根据商品描述，启动机器人或快速移动时，应确保其近距离转动范围内没有人员或物体；如果发生异常动作，描述中建议使用紧急停止功能或物理开关。使用前，请确认已启用的摄像头和语音功能，以及相关数据流向。
常见问题
ARI 能在没有互联网连接的情况下与访客交流吗？
PAL Robotics 介绍称，ARI 的文档所述基础配置支持本地语音和人脸识别；部分选配功能可能需要互联网连接。规划离线运行流程前，请核实软件版本、语言包和后续安装的应用程序。
团队在搭建和充电时应该做好哪些准备？
PAL Robotics 介绍称，ARI 配有保护性包装和提手，并提醒用户拆箱时不要拉扯手臂或头部。标注的续航时间为额定值；其他型号应以各自的使用说明和充电条件为准。
宣传中的租赁方案适合单日展会吗？
不一定：EF Robotics 介绍的 G1 租赁方案租期为 9 个月。如果只需要参加单场活动，请咨询合适的合同期限，并确认具体包含哪些服务。
摄像头和麦克风有哪些隐私问题需要核查？
请针对具体配置确认已启用的功能、处理的数据类型以及数据接收方。德国联邦数据保护与信息自由专员（BfDI）指出，视频拍摄通常可能侵犯个人权利；不过，配备摄像头本身并不能证明设备会存储数据或将数据传输到云端。
有 CE 标志和制造商提供的信息，就足以让机器人接待访客吗？
不够。德国联邦职业安全与健康研究所明确指出，CE 标志不是独立的安全认证标志。如果将机器人作为工作设备使用，风险评估必须考虑预期用途和具体运行流程。