Für wen kommen die Lösungen infrage?

Messe- und Roadshow-Teams mit kurzem Einsatz

Wenn der Auftritt nur wenige Tage dauert, kann ein betreuter Mieteinsatz Aufbau und Bedienung abdecken. TONEART beschreibt ein solches Mietmodell mit Operator und technischem Fachpersonal; der genaue Leistungsumfang gehört ins Angebot.

Besucherzentren mit wiederkehrenden Führungen

Für feste Routen und wiederholbare Informationen zählen passende Inhalte, Wegführung und Ladeabläufe. Fraunhofer IPA beschreibt mobile Museumsroboter für Begrüßung und Führungen; die Übertragbarkeit auf andere Räume und Modelle ist gesondert zu prüfen.

Empfangsteams mit Anforderungen an Datenschutz und Betrieb

Wer Gäste im öffentlich zugänglichen Bereich begrüßt, sollte vor dem Einsatz klären, welche Bild-, Ton- oder Dialogdaten die gewählte Konfiguration verarbeitet. Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit erläutert die Informationspflichten bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Was ist bei der Auswahl wichtig?

Entscheiden Sie zunächst, ob ein menschenähnlicher Auftritt, eine wiederholbare Führung oder ein betreuter Kurzzeiteinsatz im Vordergrund steht. Prüfen Sie anschließend die geplanten Inhalte und den Betrieb am konkreten Standort.

Humanoide Plattform kaufen

Passend, wenn: Die Plattform wiederholt eingesetzt werden soll und ein Team oder Integrationspartner den Betrieb übernimmt.

Abzuwägen: Einrichtung, Aufsicht, Lagerung und Service bleiben dauerhaft zu organisieren.

Fahrende Guide-Plattform

Passend, wenn: Feste Wege und wiederholbare Informationen wichtiger sind als ein menschenähnlicher Gang.

Abzuwägen: Die Plattform bietet nicht denselben bewegten humanoiden Auftritt; auch ihre Dialogfunktionen müssen für die eigenen Inhalte geprüft werden.

Betreuter Mieteinsatz

Passend, wenn: Für wenige Veranstaltungstage kein eigenes Team für Aufbau und Live-Betrieb bereitsteht.

Abzuwägen: Zuständigkeiten für Aufstellung, Inhalte und Störungen müssen mit dem Anbieter vereinbart werden.

Anliegen Beim Kauf prüfen Für wen wichtig
Interaktion und Inhalte Eigene Besucherfragen und Sprachen erproben; klären, wann ein Mensch übernehmen muss. Wenn Gäste unterschiedliche Fragen stellen, möchte ich verständliche Antworten statt nur einer Vorführung. Für rund 31 % der Kaufinteressierten steht die Inhaltsvermittlung an erster Stelle.
Betrieb während der Einsatzzeit Laufzeit im geplanten Funktionsmodus sowie Lade- und Störungsabläufe prüfen. Bei regelmäßigen Führungen muss der Roboter während der vorgesehenen Zeiten einsatzbereit bleiben. Rund 25 % der Kaufinteressierten geben dem verlässlichen Betrieb Vorrang.
Aufstellung und Datenverarbeitung Standortbezogene Sicherheit und Unterlagen zur konkreten Variante prüfen; Datenflüsse aktivierter Funktionen klären. In einem öffentlich zugänglichen Empfang möchte ich Gäste sicher begrüßen, ohne Bild- oder Tondaten ungeprüft zu verarbeiten. Für rund 25 % der Kaufinteressierten hat dieses Anliegen Priorität.
Beschaffung und Betreuung Kauf und betreute Miete mit denselben Aufgaben für Aufbau, Betrieb und Service vergleichen. Für wenige Messetage möchte ich nicht dauerhaft Personal und Wartung organisieren. Etwa 19 % der Kaufinteressierten stellen deshalb die passende Beschaffungsform voran.

Welche Fehler erschweren den Einsatz?

  • Eine Produktvorführung für unbeaufsichtigten Besucherbetrieb halten

    Bewegung und Sprachfunktionen allein zeigen nicht, wer Fragen außerhalb des vorgesehenen Inhalts beantwortet oder bei Störungen eingreift. TONEART beschreibt für seine Mietmodelle ausdrücklich Operator und technisches Fachpersonal; der WDR berichtete 2025 über einen begleiteten Einsatz im Deutschen Museum Bonn.

    Lassen Sie sich für Ihre Räume und Inhalte einen Ablauf mit Aufsicht, Zuständigkeiten und einer Alternative bei Störungen bestätigen.

    Einrichtung, Standortkartierung, Inhaltserstellung und Testläufe können zusätzliche Projektarbeit erfordern.

  • Die angegebene Akkulaufzeit mit einem Öffnungstag gleichsetzen

    Unitree nennt für den G1+ etwa zwei Stunden Akkulaufzeit. Diese Herstellerangabe sagt nicht aus, wie lange Ihre konkrete Kombination aus Bewegung, Sprache und Sensorik ohne Unterbrechung läuft.

    Prüfen Sie die Laufzeit mit dem geplanten Einsatzprofil und legen Sie fest, wann und wo geladen oder gewechselt werden kann.

    Ladefenster, ein geeigneter Ladebereich oder zusätzliches Betreuungspersonal können den Ablauf beeinflussen.

  • Kamera und Mikrofon ohne Datenkonzept aktivieren

    Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit weist auf Informationspflichten bei der Verarbeitung personenbezogener Daten hin und bewertet Videoaufnahmen grundsätzlich als Eingriff in Persönlichkeitsrechte. Welche Daten anfallen, hängt von den tatsächlich aktivierten Funktionen ab.

    Klären Sie vor der Aktivierung, ob Daten gespeichert oder übertragen werden, wer dafür verantwortlich ist und wie Besuchende informiert werden.

  • Eine Produktseite als Nachweis für die gelieferte Variante ansehen

    Für Maschinen, die in Deutschland bis einschließlich 19. Januar 2027 in Verkehr gebracht oder in Betrieb genommen werden, nennt § 3 der 9. ProdSV unter anderem technische Unterlagen, Betriebsanleitung, EG-Konformitätserklärung und CE-Kennzeichnung. Nach Angaben von Gesetze im Internet endet die Geltung dieser Verordnung mit Ablauf dieses Tages; EUR-Lex nennt den 20. Januar 2027 als Beginn der Anwendung der Verordnung (EU) 2023/1230.

    Ordnen Sie die Unterlagen dem exakten Modell und der gelieferten Variante zu und prüfen Sie die zum Zeitpunkt des Vorhabens anwendbaren Anforderungen.

Relevante Marken zur Orientierung

Unitree

G1 und G1+ sind humanoide Plattformen, die für technisch vorbereitete Demonstrationen infrage kommen.

  • Unitree nennt für G1 beziehungsweise G1+ Kameras, 3D-LiDAR und Mikrofone; für den G1+ gibt der Hersteller etwa zwei Stunden Akkulaufzeit an.
  • Für längere Einsätze braucht der G1+ eine Ladeplanung. Dialoginhalte, Betreuung und Unterlagen zur konkreten Lieferausführung sind getrennt zu klären.

OrionStar

GreetingBot Nova ist eine fahrende Empfangs- und Guide-Plattform für Innenräume mit wiederkehrenden Informationsaufgaben.

  • OrionStar beschreibt Sprachinteraktion, ein 14-Zoll-Display und eine automatische Ladestation für Nova.
  • Prüfen Sie Routen, Inhalte und Datenflüsse am vorgesehenen Standort; die beschriebenen Funktionen sind keine Zusage für jede Konfiguration.

UBTECH

Cruzr und Walker C1 stehen für unterschiedliche Service- und humanoide Ansätze bei Empfang und Führung.

  • UBTECH beschreibt für Cruzr geführte Routen und mehrere Interaktionsformen, für Walker C1 Anpassungsmöglichkeiten über ein SDK.
  • Die für Cruzr beschriebene Gesichtserkennung beim Check-in ist keine Voraussetzung für eine Führung; ihre Nutzung erfordert eine gesonderte Prüfung der Datenverarbeitung.

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Häufige Fragen

Sind Kamera, Mikrofon und Sprachdialog am Empfang ohne Weiteres einsetzbar?

Nein, ihr Einsatz hängt davon ab, welche personenbezogenen Daten die konkrete Konfiguration verarbeitet. Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit erläutert die Informationspflichten nach Art. 13 und 14 DSGVO; klären Sie insbesondere Speicherung, Übertragung und Besucherinformation, bevor Sie Funktionen aktivieren.

Welche Maschinenunterlagen sind vor einem Einsatz in Deutschland zu prüfen?

Für Maschinen, die bis einschließlich 19. Januar 2027 in Verkehr gebracht oder in Betrieb genommen werden, sieht § 3 der 9. ProdSV unter anderem technische Unterlagen, eine Betriebsanleitung, das zutreffende Konformitätsbewertungsverfahren, eine EG-Konformitätserklärung und die CE-Kennzeichnung vor. Lassen Sie sich die Unterlagen für die tatsächlich gelieferte Modellvariante zuordnen.

Bleiben diese Maschinenregeln nach dem 19. Januar 2027 unverändert?

Nein. Laut Gesetze im Internet wird die 9. ProdSV mit Ablauf des 19. Januar 2027 aufgehoben; EUR-Lex nennt den 20. Januar 2027 für die Ablösung der Maschinenrichtlinie 2006/42/EG durch die Verordnung (EU) 2023/1230. Prüfen Sie für eine spätere Beschaffung oder Inbetriebnahme, welche Anforderungen auf das konkrete Produkt zutreffen.

Wann kann betreute Miete für eine Messe sinnvoll sein?

Für einen kurzen Einsatz kann betreute Miete passen, wenn kein eigenes Team für Vorbereitung, Aufbau und Live-Betrieb bereitsteht. TONEART beschreibt ein Mietangebot mit Operator und technischem Fachpersonal; vereinbaren Sie dennoch ausdrücklich, wer Inhalte, sichere Aufstellung, Datenverarbeitung und Störungen verantwortet.