Für einen einzelnen oder zeitlich begrenzten Messe- oder Firmeneinsatz kommt eine betreute Miete infrage, wenn Ihr Team Aufbau und Roboterbetrieb nicht selbst organisieren möchte. Ob ein Operator während des gesamten Einsatzes vor Ort sein sollte oder eine Einweisung des Standteams genügt, hängt vom geplanten Bewegungs- und Gesprächsablauf, der Besucherführung und den Vorgaben des Veranstaltungsorts ab. Vergleichen Sie die Mietpakete deshalb nach tatsächlicher Betreuung, Ablauf und Verantwortlichkeiten – nicht allein nach dem Robotermodell.
Wer viele Gäste am Stand erwartet, braucht einen festgelegten Bereich für die Interaktion und klare Zuständigkeiten im Betrieb. Betreute Einsätze gehören zum Angebot von Posevo; die Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung behandelt in ihren Hinweisen zur Veranstaltungssicherheit unter anderem Flächen sowie Verkehrs- und Fluchtwege.
Wenn niemand im Team Aufbau, Steuerung und technische Reaktion übernehmen kann, ist der Umfang der Vor-Ort-Betreuung entscheidend. ECOSPHERE, Posevo und Robotollern beschreiben Angebote mit Technikpersonal oder Operator; bei United Robotics Group unterscheiden sich Einweisung mit Remote-Support und durchgehende Betreuung je nach Paket.
Für vorbereitete Begrüßungen, Produktbotschaften und wiederkehrende Fragen kann ein eingewiesenes Team eine Alternative zur durchgehenden Spezialbetreuung sein. United Robotics Group beschreibt für sein uMe-Starter-Paket abgestimmte Inhalte, Einweisung und Remote-Support. Das Team muss für seinen Teil des Betriebs verfügbar und unterwiesen sein.
Legen Sie zuerst fest, was der Roboter mit Besuchern tun soll und wer ihn dabei betreut; gleichen Sie diesen Ablauf anschließend mit Standfläche und Vorgaben des Veranstaltungsorts ab.
| Anliegen | Vor der Buchung prüfen | Wem es besonders wichtig ist |
|---|---|---|
| Sicherer Betrieb am Veranstaltungsort | Standbereich, Besucherwege und Aufbauzeiten mit dem Veranstaltungsort abstimmen; Stromanschluss und Bodenbeschaffenheit mit den Anforderungen des Anbieters abgleichen. | Wenn sich der Roboter nahe an Besuchern bewegen soll, möchte ich vorher wissen, wo der Betrieb stattfinden darf und wer bei einer Störung eingreift. Rund 42 % der Verbraucher stellen diese Standort- und Sicherheitsfrage in den Vordergrund. |
| Betreuung und Verantwortlichkeiten | Klären, ob Fachpersonal nur zum Aufbau oder während der gesamten Öffnungszeit vor Ort ist; Zuständigkeiten und Versicherungsumfang schriftlich festhalten. | Ohne eigenes Robotikpersonal brauche ich jemanden, der den laufenden Betrieb übernimmt und im Schadensfall ansprechbar ist. Diese Betreuung ist für rund 33 % der Verbraucher das vorrangige Anliegen. |
| Geplante Besucherinteraktion | Begrüßung, Produktbotschaften und wiederkehrende Fragen vorab festlegen und testen; bei einer Datenerfassung die dafür nötigen Zuständigkeiten klären. | Wenn der Roboter meine Produktgeschichte erzählen soll, reicht ein auffälliger Auftritt ohne vorbereitete Inhalte nicht aus. Einen passenden Gesprächsablauf priorisieren rund 25 % der Verbraucher. |
Ein Paket kann Aufbau und Einweisung enthalten, ohne dass anschließend durchgehend ein Spezialist am Stand bleibt. United Robotics Group unterscheidet beim uMe-Konzept zwischen einem Starter-Paket mit Remote-Support und einem Full-Service-Paket mit Vor-Ort-Betreuung.
Lassen Sie im Angebot festhalten, wann Fachpersonal anwesend ist, wer den Roboter während der Besucherzeiten bedient und wie bei einer Störung reagiert wird.
ECOSPHERE, Posevo und Robotollern nennen eine Versicherung als Bestandteil ihrer jeweiligen Angebote. Für die Entscheidung ist zusätzlich wichtig, welche Schäden erfasst sind und wie die Verantwortung zwischen Anbieter und Veranstalter verteilt ist.
Fragen Sie vor Vertragsabschluss nach Versicherungsart, Deckung, Selbstbehalt, Ausschlüssen, Schadenmeldung und vertraglicher Haftungsverteilung.
Ein Roboter am Stand beantwortet nicht automatisch die Fragen, die für Ihre Präsentation wichtig sind. Posevo beschreibt vorbereitete Sprachsequenzen; United Robotics Group plant Inhalte für Begrüßung und Produktpräsentation im Voraus.
Bestimmen Sie eine Hauptaufgabe – etwa Begrüßung oder eine kurze Produktvorstellung – und proben Sie den Ablauf vor dem Besucherverkehr. Soll der Roboter Daten erfassen, klären Sie die dafür nötige Planung gesondert.
ECOSPHERE verlangt für sein beschriebenes Mietangebot unter anderem einen Stromanschluss in Reichweite und eine ebene, trockene Fläche. United Robotics Group beschreibt für uMe einen sicheren Standbereich und einen vollständigen Probelauf.
Stimmen Sie Fläche, Anschlüsse, Besucherführung, Aufbau und Probe rechtzeitig mit Anbieter und Veranstaltungsort ab. Benennen Sie außerdem die Personen, die den Betrieb betreuen oder bei Bedarf unterbrechen.
Posevo beschreibt betreute Robotik-Einsätze für Promotion, Messe und Event, unter anderem mit Unitree G1, Unitree R1 und Go2 Pro.
Das uMe-Konzept richtet sich an Messestände mit vorbereiteten Begrüßungen und Produktinhalten.
ECOSPHERE beschreibt eine stundenweise Miete des Unitree G1 Education für Veranstaltungen und betriebliche Erprobungen.
Robotollern bietet einen kurzen Unitree-G1-Auftritt für Messen, Firmenevents und Promotion an.
Robotic Rental beschreibt B2B-Mietangebote für humanoide Robotik bei Messen, Kongressen und Markenauftritten.
Nicht jedes Mietkonzept sieht eine durchgehende Vor-Ort-Betreuung vor. United Robotics Group bietet für uMe sowohl ein Starter-Paket mit Einweisung und Remote-Support als auch ein Full-Service-Paket mit Roboterspezialist vor Ort an. Entscheiden Sie anhand des geplanten Betriebs und der Zuständigkeiten, welches Modell für Ihren Stand passt.
Prüfen Sie insbesondere Einsatz- und Betreuungszeiten, Aufbau, Einweisung, Transport, Support und Versicherungsbedingungen. ECOSPHERE nennt beispielsweise zwei Techniker sowie Aufbau, Betrieb und Abbau; Posevo nennt einen Operator und Auf- und Abbau. Der genaue Leistungsumfang muss zum geplanten Termin und Ablauf passen.
Der Veranstaltungsort sollte den geplanten Standbereich, technische Anschlüsse, Aufbauzeiten und die Besucherführung für den konkreten Einsatz bestätigen. Für sein Unitree-G1-Angebot verlangt ECOSPHERE eine ebene, trockene Fläche und Strom in Reichweite; United Robotics Group beschreibt für uMe einen sicheren Standbereich und einen Probelauf. Maßgeblich bleiben auch die Vorgaben der jeweiligen Location.
Bei einem Einsatz durch Beschäftigte muss der Arbeitgeber in Deutschland die mit ihrer Tätigkeit verbundenen Gefährdungen beurteilen und die erforderlichen Maßnahmen dokumentieren; das regeln § 5 und § 6 des Arbeitsschutzgesetzes. Nach § 12 ist bei Einführung neuer Arbeitsmittel oder Technologien vor Aufnahme der Tätigkeit zu unterweisen. Stimmen Sie deshalb die Aufgaben des Standteams und die Einweisung vor dem Event ab.