Wählen Sie zuerst den konkreten Besucherablauf und prüfen Sie daran deutsche Dialoge, verständliche Informationen, die Übergabe an Mitarbeitende und die Betreuung im Regelbetrieb. Eine lokale Kameraverarbeitung bedeutet nicht automatisch, dass auch der Sprachdialog lokal läuft: United Robotics Group nennt für uMe Uno derzeit einen externen KI-Dienst; Datenflüsse und die für die konkrete Produktversion geltenden Konformitätsanforderungen sollten vor der Beschaffung geklärt werden.
Wenn wiederkehrende Begrüßungen und Fragen beantwortet werden sollen, kann ein vorbereiteter Ablauf mit einer Übergabe an Mitarbeitende für Ausnahmen relevant sein. United Robotics Group beschreibt für uMe Uno vorbereitete Skills und Teleoperation.
Die Sprache des Dialogs und die angezeigten Informationen sollten zu den tatsächlichen Besuchergruppen passen. Deutsch und Englisch sind laut United Robotics Group für uMe dokumentiert; weitere Sprachen sind damit nicht belegt.
Wer den Empfang regelmäßig betreibt, sollte externe Sprachverarbeitung, Zugriffsrechte und Löschkonzepte für die konkrete Konfiguration klären. Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit behandelt Videoüberwachung als datenschutzrechtlich relevantes Thema.
Klären Sie zuerst Dialog und menschliche Übergabe, danach Datenflüsse und Betriebsbetreuung und anschließend die konkrete Einbindung in Ihre Empfangsabläufe.
| Anliegen | Beim Kauf prüfen | Wem es wichtig ist |
|---|---|---|
| Verständliche Besucherkommunikation | Deutsche Beispieldialoge, Display-Inhalte und die Übergabe bei nicht verstandenen Fragen im eigenen Empfang vorführen lassen. | Wenn ich wiederkehrende Fragen beantworten und Ausnahmen an Mitarbeitende übergeben möchte, zählt ein passender Dialogablauf. Etwa 40 % der Käufer stellen Routinekommunikation in den Mittelpunkt. |
| Kontrolle über Besucher- und Gesprächsdaten | Für Kamera, Mikrofon, Dialog und Protokolle Empfänger, Speicherorte, Zugriffsrechte und Löschung dokumentieren lassen. Die BfDI weist auf die datenschutzrechtliche Relevanz von Videoüberwachung hin. | Wenn ich Besucher- und Gesprächsdaten nachvollziehbar behandeln muss, möchte ich jede aktivierte Funktion einzeln prüfen. Etwa 30 % der Käufer legen den Schwerpunkt auf Datenkontrolle. |
| Regelbetrieb und Betreuung | Betriebszeiten mit Lade- und Vertretungsplanung abgleichen und Support sowie Ausfallregelungen schriftlich festhalten. United Robotics Group nennt für uMe Uno sechs Stunden Betrieb pro Akkuladung als Herstellerangabe. | Wenn der Empfang regelmäßig besetzt ist, brauche ich klare Zuständigkeiten für Laden, Störungen und Betreuung. Etwa 20 % der Käufer stellen den laufenden Betrieb in den Vordergrund. |
| Einbindung in eigene Abläufe | Einen konkreten Besucherablauf samt benötigten Datenquellen, Berechtigungen und menschlicher Übergabe erproben. Genannte Schnittstellen belegen für sich allein noch keine fertige Verbindung zur Empfangssoftware. | Wenn ich Räume, Termine oder Zuständigkeiten in den Empfang einbinden möchte, muss die Integration zu meinen vorhandenen Systemen passen. Etwa 10 % der Käufer priorisieren die Anbindung an eigene Abläufe. |
Bei uMe Uno nennt United Robotics Group lokale Verarbeitung bestimmter Kamerawahrnehmungen, für den Sprachdialog derzeit aber einen externen KI-Dienst. Die Funktionen können daher unterschiedliche Datenflüsse haben.
Erfassen Sie Kamera, Mikrofon, Dialog, Fernzugriff und Protokolle getrennt und klären Sie für jede Funktion, wohin Daten übertragen werden.
Die Prüfung und Absicherung eines externen Sprachdienstes kann zusätzlichen organisatorischen Aufwand erfordern.
Die Beschaffungsart legt nicht automatisch fest, welche Integration, Reaktionszeiten, Updates oder Ausfallvertretung enthalten sind. United Robotics Group beschreibt Konfiguration und Integrationsumfang als Bestandteile eines verbindlichen Angebots.
Vergleichen Sie beide Wege anhand desselben Besucherablaufs und lassen Sie Leistungsumfang, Zuständigkeiten und Support schriftlich festhalten.
Nicht vereinbarte Integration oder Betreuung kann zusätzlichen Planungs- und Koordinationsaufwand bedeuten.
Dokumentierte REST-, MQTT-, WebSocket- oder ROS2-Anknüpfungspunkte belegen noch keine funktionierende Verbindung mit Ihrer Empfangssoftware.
Erproben Sie einen repräsentativen Ablauf mit den benötigten Datenquellen, Rollenrechten und der Übergabe an Mitarbeitende.
Für die Anbindung interner Datenquellen kann zusätzlicher Implementierungs- und Pflegeaufwand anfallen.
Der Anbieter beschreibt uMe Uno für Empfang und Demonstration und nennt Kauf sowie Robot-as-a-Service als Beschaffungswege.
Pepper ist eine sprach- und tabletgestützte humanoide Plattform, die bei vorhandenen Beständen oder individuell integrierten Empfangsabläufen als Vergleichspunkt dienen kann.
Furhat ist eine sozial gestaltete Kopfplattform für individuell entwickelte Gespräche und nicht ohne Weiteres ein mobiler Ganzkörper-Empfangsroboter.
Diese Auswahl umfasst humanoide Roboter. Prüfen Sie für den Einsatz am Empfang die Sprachabläufe, Integration, Datenverarbeitung und Aufsicht anhand der konkreten Produktversion.
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Prüfen Sie vor dem Einsatz am Empfang, ob die vorgesehene Besucherinteraktion mit dieser Version umgesetzt werden kann.
Der Produkttitel nennt insgesamt 29 Freiheitsgrade, davon 16 Gelenkfreiheitsgrade.
Laut Titel ist für diese Version kein SDK/API verfügbar.
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Wenn Sie eine Entwicklungsplattform prüfen, klären Sie gesondert, welche Funktionen sich für Ihren Besucherablauf tatsächlich integrieren lassen.
Der Produkttitel nennt 48 TOPS AI und 22 Freiheitsgrade.
Als Embodied-AI-Entwicklungsplattform bezeichnet.
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Wenn Sie eine Plattform für Entwicklung oder Forschung erwägen, gleichen Sie ihre dokumentierten Funktionen mit dem vorgesehenen Empfangsablauf ab.
Der Produkttitel nennt 117 TOPS AI und 22 Freiheitsgrade.
Als Entwicklungsplattform für Bildung und Forschung bezeichnet.
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Für einen Empfangsablauf mit Bewegung sollten Sie die beschriebenen Aufsichts- und Sicherheitsbedingungen am vorgesehenen Standort berücksichtigen.
Die Produktbeschreibung nennt Audio-Ein- und -Ausgabe, einen interaktiven Bildschirm, autonome Navigation und Hindernisvermeidung.
Die Beschreibung verlangt Beaufsichtigung und einen Sicherheitsabstand von mindestens 2 m. Sie weist darauf hin, dass LiDAR und Kameras manche Hindernisse möglicherweise nicht erkennen.
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Wenn Sie sprachgestützte Interaktion prüfen, klären Sie, welche Dialogfunktionen im geplanten Empfangsablauf verfügbar sind.
Der Produkttitel nennt zwei Kameras, 26 Freiheitsgrade und ein integriertes KI-Sprachmodell.
Die Beschreibung warnt vor beweglichen Teilen und Kollisionen und weist darauf hin, dass die Kamera keine Privatsphäre-Schutzfunktionen hat.
Nein, das lässt sich aus den Angaben von United Robotics Group nicht ableiten: Bestimmte Kamerawahrnehmungen werden laut Anbieter lokal verarbeitet, der Sprachdialog nutzt derzeit jedoch einen externen KI-Dienst. Die Angabe, dass keine permanente Internetverbindung nötig ist, klärt nicht, welche Dialogfunktionen offline verfügbar sind.
Erproben Sie Begrüßung, häufige Fragen, Display-Inhalte und die Übergabe an Mitarbeitende am vorgesehenen Standort. United Robotics Group beschreibt die Konfiguration über uGo+ sowie die Festlegung von Skills, Rechten und Integrationsumfang im Angebot; laufende Pflege und Support sollten im Vertrag konkret geregelt sein.
Nein. United Robotics Group nennt für uMe Uno Kauf oder Miete als Robot-as-a-Service. Ob ein Leasingangebot verfügbar ist und welche Leistungen die jeweiligen Verträge umfassen, muss gesondert geklärt werden.
Prüfen Sie für die konkrete Konfiguration, welche Daten verarbeitet werden, wo sie gespeichert werden und wer darauf zugreifen kann. Die BfDI behandelt Videoüberwachung als datenschutzrechtlich relevantes Thema; eine Datenschutz-Folgenabschätzung ist nicht pauschal für jeden Roboter vorgeschrieben, sondern unter den dafür geltenden Voraussetzungen erforderlich.
Das hängt von den aktivierten KI-Funktionen und ihrer Verwendung ab, nicht allein von der humanoiden Bauform. Die Europäische Kommission nennt Transparenzregeln, die seit dem 2. August 2026 für bestimmte interaktive KI-Systeme gelten und Nutzende über die KI-Interaktion informieren sollen. Ob und wie dies für eine konkrete Empfangskonfiguration umzusetzen ist, muss anhand ihres Einsatzes geprüft werden.
Nein. Laut Europäischer Kommission ist eine CE-Kennzeichnung nur für Produkte vorgesehen, für die einschlägige EU-Vorschriften sie verlangen. Prüfen Sie für die konkrete Produktversion die anwendbaren Vorschriften und Konformitätsunterlagen; die EU-Konformitätserklärung muss das Produkt identifizieren und die relevanten Rechtsvorschriften nennen.