哪些活动适合有人协助的机器人服务？

人形机器人可以用于短期展位活动或舞台演出。不过，活动策划者需要根据具体任务，确认不同的执行安排。

负责场地管理的活动主办方

如果机器人会在访客附近移动，必须与场地方协调活动范围、联系人和运行安排。德国法定意外保险机构也指出，机器人在公共空间与人互动时，运行管理同样需要满足相关要求。

展位营销团队

如果需要迎宾、传递品牌信息、合影或进行简短交流，就应提前确定互动形式。Posevo Roboter 表示，其有人协助的服务包含语音内容；其他互动方式是否可用、由谁控制，也应在订单中明确。

负责舞台演出的制作团队

开场或演出需要提前确认流程并安排排练时间。WIANCO OTT Robotics 提供额外的演出编排服务，这项服务需要与技术支持分开规划。

挑选时应该关注什么？

先确定希望访客实际体验到什么，再确认活动场地是否允许相应的活动范围、现场协助、技术安排时段和约定服务，以确保活动顺利进行。

关注事项 租赁时需要确认 对哪些人尤其重要
访客安全 与场地方确认活动范围和允许的接触方式；以书面形式明确负责人和紧急中止流程。 如果访客会站在机器人附近，我想知道由谁监控机器人的动作并在必要时介入。约 29% 的消费者在挑选时最看重安全的运行安排。
互动和内容 明确约定的语音内容、动作和操作人员的职责；具体列出计划使用的摄像头、麦克风或 AI 功能。 我希望展位活动中的对话和合影环节符合计划中的品牌形象。约 29% 的消费者将互动形式列为首要考虑因素。
活动时段和物流 将实际运行时段与现场停留时间区分开；与场地方确认送货、出入口、电源和充电时间安排。 如果活动必须配合紧凑的展会或舞台日程，我需要可靠的时间安排。约 24% 的消费者最看重活动能否按计划执行。
约定服务 分别明确每个方案包含的人员、设备安装、保险和额外编程服务。 确定套餐前，我想了解其中包含哪些现场支持，以及可能需要额外安排哪些工作。约 18% 的消费者最看重合同内容是否清晰。

预订前如何避免常见问题？

  • 不要把现场停留时间当作连续运行时间

    Posevo Roboter 表示，其服务可提供最长 8 小时的现场支持；但该服务介绍中的 Unitree G1 - EVO 单块电池续航时间约为 2 小时。这两个时长并不相同，因此若活动持续一整天，就需要提前商定运行和充电计划。

    请明确实际运行时段、充电或更换电池的时间，以及活动中断时的处理流程。

  • 不要直接将不同租赁套餐视为相同

    有人协助的租赁服务在人员配置、服务时长和定制内容等方面可能有所不同。WIANCO OTT Robotics 表示，其基础租赁包含两名操作人员或技术支持人员，演出编排则需额外安排。

    请以书面形式对比各方案约定的现场支持、安装与拆卸、保险条款和服务内容。

  • 不要只把摄像头、麦克风或 AI 语音视为表演效果

    如果相关功能会处理个人数据，就必须明确具体功能和责任归属。德国联邦数据保护与信息自由专员指出，原则上应在收集数据时告知相关人员。

    活动开始前，请明确哪些功能会启用、数据是否会被存储或传输，以及如何告知访客。建议对计划的活动流程进行数据保护合规审查。

  • 不要认为有操作人员在场就代表对方承担全部责任

    技术支持并不意味着活动区域已获批准、场地规定已落实，或事故责任已明确。德国法定意外保险机构指出，机器人运行需要满足相关要求；具体措施应根据实际活动安排确定。

    请与租赁方和场地方以书面形式确认运行区域、现场监督、中止流程和责任分工。

供应商参考

以下供应商介绍了面向活动的有人协助服务。关键在于具体方案包含哪些服务，而不只是机器人型号。

Posevo Roboter

提供展会、品牌推广和活动现场服务，机器人型号包括 Unitree G1 - EVO 和 Unitree R1。

  • 据 Posevo Roboter 介绍，其服务包含最长 8 小时的现场支持、操作人员、保险、安装与拆卸，以及 5 段语音内容。
  • Posevo Roboter 表示，Unitree G1 - EVO 单块电池续航时间约为 2 小时。因此，请将实际运行时段和充电时间与现场停留时间分开规划。

WIANCO OTT Robotics

提供面向活动和舞台演出的现场服务，并设有不同时长的租赁套餐。

  • 据 WIANCO OTT Robotics 介绍，其基础租赁包含两名操作人员或技术支持人员。
  • 定制演出编排需要额外编程；下单前请确认演出流程和所需准备时间。

TONEART-Rent

提供人形机器人及其他类型机器人的租赁服务，适用于商务和活动项目。

  • TONEART-Rent 表示，其机器人仅在配备操作人员和技术专业人员的情况下出租。
  • 具体型号需要哪些现场支持、可执行哪些动作以及对场地有何要求，应在对应的活动方案中明确。

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机器人租赁常见问题

展会租赁机器人一定会配备操作人员吗？

这取决于所选方案。Posevo Roboter 和 TONEART-Rent 均介绍了有人协助的服务；WIANCO OTT Robotics 表示，其基础租赁包含两名操作人员或技术支持人员。请以书面形式确认人员数量、职责和在场时间。

租来的机器人可以拍摄访客，或通过 AI 与访客交谈吗？

计划中的功能能否使用，需要根据具体的数据处理方式进行审查。德国联邦数据保护与信息自由专员指出，收集个人数据时，原则上有义务告知相关人员。活动开始前，请重点确认使用目的、责任归属、数据流向以及访客告知方式。

机器人到场表演前，场地方需要了解哪些信息？

请与场地方确认具体的机器人型号、计划动作、活动区域、送货、安装与拆卸、电源和充电需求，以及紧急中止流程。德国法定意外保险机构指出，机器人运行可能涉及工作场所安全要求；具体需要采取哪些措施，应根据实际活动确定。

租赁费用包含安装、拆卸和保险吗？

不同供应商约定的服务内容并不相同。Posevo Roboter 表示，其介绍的方案包含安装、拆卸和保险，并提供最长 8 小时的现场服务。签订具体合同前，也请确认保险范围和双方的工作分工。