Zeitpunkt der Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen stets über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde. Der Zeitpunkt hängt davon ab, ob Ihre Bestellung storniert oder zurückgesendet wurde.

Stornierung von Bestellungen

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich storniert wurde, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Der Betrag wird in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben, abhängig von der Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsanbieters.

Rücksendungen

Bei Rücksendungen erstatten wir Ihren Kauf so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesendet haben. Nachdem die Rückerstattung bearbeitet wurde, kann es je nach Bank oder Zahlungsanbieter weitere 3–5 Werktage dauern, bis der Betrag vollständig auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Höhe der Rückerstattung

Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, wird die Rückerstattung entsprechend angepasst und gilt nur für die tatsächlich zurückgesendeten Artikel.

Wenn Ihre Bestellung kostenlose Geschenke, Gutscheine oder Rabatte enthielt, die mit den zurückgesendeten Artikeln verbunden waren, kann der Wert nicht zurückgesendeter Gratisgeschenke sowie etwaige Versandkosten, Gutscheine oder Rabatte, die direkt mit diesen Artikeln zusammenhängen, von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

In solchen Fällen wird der endgültige Rückerstattungsbetrag auf Grundlage des tatsächlichen Werts der zurückgesendeten Artikel berechnet, nachdem alle gemäß unserer Rückgaberichtlinie geltenden Abzüge berücksichtigt wurden.