Fehlerhafte und ungültige Rücksendungen
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den korrekten und vollständigen Artikel zurücksenden. Eine Rückerstattung kann erst verarbeitet werden, nachdem wir den richtigen und rückgabeberechtigten Artikel erhalten haben.
Wenn ein falscher Artikel an Joybuy zurückgesendet wurde, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Joybuy‑Kundenservice. Joybuy bewahrt falsch zurückgesendete Artikel nicht auf, und wir können keine Garantie für die Wiederbeschaffung oder Rücksendung solcher Artikel übernehmen. Für irrtümlich eingesandte Artikel wird keine Entschädigung gewährt.
Um eine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zu stornieren und zurückzusenden, muss der Artikel neu, unbeschädigt und genau in dem Zustand, in dem er erhalten wurde, zurückgeschickt werden. Einige Produkte (z. B. Mobilgeräte) werden in einer nicht versiegelten Verpackung geliefert. Diese Artikel müssen im Originalzustand und ohne das Anbringen zusätzlicher Siegel zurückgesendet werden.
Joybuy behält sich das Recht vor, Rücksendeaktivitäten zu überwachen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Ablehnung von Rückerstattungen, wenn ein Missbrauch oder Verstöße gegen unsere Rückgaberichtlinien festgestellt werden. Wird ein anderer Artikel als der gekaufte zurückgesendet, kann sich die Rückerstattung verzögern, um eine Prüfung oder Entsorgung des Artikels zu ermöglichen, und es wird keine Entschädigung gewährt.
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