Zwischen Ihnen (nachfolgend „Mitglied“) und der JINGDONG RETAIL (NETHERLANDS) B.V. („Joybuy“, „wir“, „uns“ oder „unser“) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für JoyPlus (nachfolgend „AGB“), welche die beiderseitigen Rechte und Pflichten regeln.
1. Die Leistung
JoyPlus ist ein Mitgliedschaftsprogramm, das seinen Mitgliedern gemäß den nachfolgenden Bestimmungen verschiedene Vorteile und Dienstleistungen gewährt.
Durch den direkten Abschluss einer JoyPlus-Mitgliedschaft über uns erteilen Sie uns den Auftrag, mit der Erbringung der JoyPlus-Dienstleistungen noch innerhalb Ihrer 30-tägigen Widerrufsfrist zu beginnen.
2. JoyPlus-Vorteile
2.1. Unbegrenzter kostenloser Versand
Sie können während Ihrer aktiven Mitgliedschaft für berechtigte Produkte einen unbegrenzten kostenlosen Versandservice in Anspruch nehmen, vorbehaltlich der Einhaltung der geltenden JoyPlus-Geschäftsbedingungen.
Für den JoyPlus-Vorteil des kostenlosen Versands berechtigte Produkte werden auf den jeweiligen Produktdetailseiten entsprechend gekennzeichnet.
2.2. Joybuy Points-Vergütung
Jede von JoyPlus-Mitgliedern auf der Joybuy-Plattform getätigte Transaktion führt zur automatischen Gutschrift von Joybuy Points auf deren Nutzerkonten. Akkumulierte Joybuy Points können für künftige Einkäufe auf Joybuy nach einem bestimmten Umrechnungskurs von 100 Punkten für 1 € verrechnet werden. Bei der Auftragserteilung können Punkte verwendet werden, um bis zu 50 % des Gesamtbetrags der Waren zu begleichen.
Weitere Informationen zur Punktevergütung und deren Verwendung finden Sie unter:
https://m.joybuy.de/help/points-terms-and-conditions
3. Mitgliedschaft
3.1. Mitgliedschaftsgebühren und -dauer
Maßgeblich für die tatsächlich gültigen Gebühren sind die Angaben unter folgendem Link: https://m.joybuy.de/membership:
Sofern Sie Ihre JoyPlus-Mitgliedschaft über uns abschließen, finden Sie Einzelheiten zu Ihrem Mitgliedschaftstarif und dem nächsten Fälligkeitsdatum der Gebühr unter https://m.joybuy.de/membership.
Die JoyPlus-Mitgliedschaftsgebühr ist nicht erstattungsfähig, sofern in diesen AGB nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.
3.2. Zahlung
Sofern Sie Ihre JoyPlus-Mitgliedschaft über uns abschließen und von uns berechnet wird, ermächtigen Sie uns – sofern Sie uns nicht vor dem nächsten Fälligkeitsdatum Ihrer Mitgliedschaftsgebühr Ihre Kündigung zu diesem Zeitpunkt mitteilen oder Ihre Mitgliedschaft über Ihren Joybuy-Kundenservice kündigen –, die dann gültige periodische Mitgliedschaftsgebühr automatisch unter Verwendung Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode zu belasten. Haben Sie zuvor eine Jahresmitgliedschaft gewählt, wird die Verlängerung (automatisch) als Jahresmitgliedschaft durchgeführt; haben Sie eine Monatsmitgliedschaft gewählt, wird die Verlängerung (automatisch) als Monatsmitgliedschaft durchgeführt.
Sofern Ihre bevorzugte Zahlungsmethode während Ihrer Mitgliedschaftsperiode ungültig wird oder die Belastung aus einem anderen, von uns nicht zu vertretenden Grund abgelehnt wird, autorisieren Sie uns, jede andere in Ihrem Joybuy-Nutzerkonto hinterlegte Zahlungsmethode zu verwenden. Sofern alle Ihre hinterlegten Zahlungsmethoden abgelehnt werden, sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich eine neue geeignete Zahlungsmethode zur Verfügung zu stellen. Unterbleibt dies, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Mitgliedschaft zu beenden.
3.3. Kündigung durch Sie und Rückerstattungen
Sofern Sie Ihre Mitgliedschaftsgebühr unmittelbar nach Ihrem Beitritt zu JoyPlus direkt an uns entrichtet haben, können Sie Ihre laufende Mitgliedschaft innerhalb von 30 Tagen durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice kündigen. Sofern weder Sie noch ein von Ihnen zur Nutzung Ihres Kontos Berechtigter in der laufenden Mitgliedschaftsperiode von einem JoyPlus-Vorteil Gebrauch gemacht hat, erstatten wir die Mitgliedschaftsgebühr in voller Höhe. Andernfalls kann gegebenenfalls Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung der Mitgliedschaftsgebühr bestehen, die sich nach der Inanspruchnahme von Vorteilen durch Sie oder einen von Ihnen in der laufenden Mitgliedschaftsperiode autorisierten Dritten bemisst. Die Kündigung der Verlängerung Ihrer Mitgliedschaft für die Folgeregelungsperiode kann jederzeit unter https://m.joybuy.de/membership vorgenommen werden.
Durch einen Promo- oder Geschenkgutschein eingelöste JoyPlus-Mitgliedschaften sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
3.4. Testmitgliedschaft
Wir behalten uns vor, bestimmten Kunden zeitweise unentgeltliche Testmitgliedschaften anzubieten, die diesen AGB unterliegen. Nach Ablauf der Testperiode verlängert sich die Mitgliedschaft der Nutzer automatisch in eine kostenpflichtige JoyPlus-Mitgliedschaft.
Zur Validierung Ihrer Zahlungsmethode kann bei Beginn Ihres kostenlosen Tests eine temporäre Reservierung/Vorabbuchung vorgenommen werden. Diese Belastung wird innerhalb eines Werktages automatisch rückgängig gemacht/erstattet.
Der kostenlose Testzeitraum kann pro Kundin/Kunde nur einmal in Anspruch genommen werden. Joybuy prüft die Berechtigung anhand der von Ihnen angegebenen Kontoinformationen durch Systemüberprüfungen. Konten, die die Voraussetzungen nicht erfüllen, können den kostenlosen Testzeitraum nicht nutzen.
3.5. Annahme der Mitgliedschaft
Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Mitgliedschaft nach billigem Ermessen und im Rahmen der gesetzlichen Zulässigkeit anzunehmen oder abzulehnen.
3.6. Keine Übertragung oder Abtretung der Mitgliedschaft oder von Vorteilen
Eine Übertragung oder Abtretung Ihrer JoyPlus-Mitgliedschaft oder jeglicher damit verbundener Vorteile, einschließlich etwaiger Werbe- oder Aktionscodes, ist untersagt, sofern in diesen AGB nicht ausdrücklich zugelassen.
3.7. Kein Wiederverkauf, Vermietung oder Versand an Kunden
JoyPlus-Mitgliedern ist es untersagt, Waren unter Inanspruchnahme von JoyPlus-Vorteilen zum Zwecke des Wiederverkaufs, der Vermietung oder zum Versand an deren Kunden oder potenzielle Kunden zu erwerben.
3.8. Keine Minderjährigen
Der Bezug der JoyPlus-Dienstleistungen steht ausschließlich volljährigen Verbrauchern offen.
3.9. Verstöße gegen die Verhaltensregeln durch JoyPlus-Mitglieder
Ein Verstoß gegen diese AGB durch ein JoyPlus-Mitglied liegt insbesondere, aber nicht ausschließlich, im Falle der nachfolgend aufgeführten Verhaltensweisen vor. In diesen Fällen behalten wir uns das Recht vor, Ihre Berechtigung zur Teilnahme an der JoyPlus-Mitgliedschaft zu beenden, bereits aktivierte Leistungen zu suspendieren oder zu deaktivieren sowie alle oder einen Teil der mit der Mitgliedschaft verbundenen Rechte und Vorteile zu widerrufen. Eine Rückerstattung der für die Mitgliedschaft entrichteten Gebühren erfolgt ausgeschlossen.
(a) Gewerbliche oder sonstige nicht ausschließlich persönliche Nutzung der Mitgliedschaftsdienste;
(b) Übertragung, Abtretung oder sonstige Verfügung über Mitgliedschaftsleistungen oder damit verbundene Rechte an Dritte;
(c) Gestattung der Nutzung der Mitgliedschaftsleistungen oder -vorteile durch Dritte unter Ihrem Namen oder Stellung von Bestellungen im Namen Dritter;
(d) Zugriff auf oder Aktivierung von Mitgliedschaftsleistungen durch Täuschung, Treuebruch oder auf andere Weise unter Umgehung der regulären Prozesse;
(e) Weitergabe oder Verwendung der durch die Mitgliedschaft erlangten Produkte, Dienstleistungen oder Vorteile zu gewerblichen Zwecken oder für nicht persönlichen Konsum;
(f) Registrierung, Halten oder Nutzung mehrerer JoyPlus-Konten durch denselben Nutzer (bestimmt durch verknüpfte Identifikatoren wie joybuy.com-Konto, Mobilnummer, Zahlungskonto, Ausweisnummer, Geräte-ID, Registrierungsdaten, Netzwerkprotokolle, Bestellhistorie oder andere nutzerbezogene Daten);
(g) Vornahme betrügerischer Handlungen bei der Nutzung von Mitgliedschaftsleistungen, wie beispielsweise Platzierung von Bestellungen mittels automatisierter Tools, Ausnutzung von Preis- oder Promotionsfehlern, Durchführung fingierter Transaktionen, Übermittlung falscher oder irreführender Transaktionsinformationen oder anderweitige Störung der Transaktionsordnung;
(h) Jegliches Verhalten, das nach unserem billigen Ermessen gegen die Grundsätze von Treu und Glauben oder des redlichen Geschäftsverkehrs verstößt.
4. Beendigung
Wir sind berechtigt, Ihre JoyPlus-Mitgliedschaft mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung zu kündigen, sofern wir der Auffassung sind, dass:
(a) Ihre Nutzung des JoyPlus-Services einen erheblichen Verstoß gegen diese AGB oder geltende Gesetze darstellt, oder (b) Sie den JoyPlus-Service betrügerisch nutzen oder missbrauchen. In einem solchen Fall erfolgt keinerlei Rückerstattung der Mitgliedschaftsgebühr. Wir werden Sie über die Beendigung Ihrer JoyPlus-Mitgliedschaft sowie über Ihr Recht, hiergegen Beschwerde einzulegen, informieren.
Ihr Recht zur Kündigung Ihrer JoyPlus-Mitgliedschaft gemäß Ziffer 3.3. bleibt unberührt.
5. Vertragsänderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB oder den JoyPlus-Service oder Teile davon jederzeit zu ändern: aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen; aus Sicherheitsgründen; zur Verbesserung bestehender oder Hinzufügung neuer Funktionen; um technologische Weiterentwicklungen widerzuspiegeln; um angemessene technische Anpassungen vorzunehmen; und um die fortlaufende Betriebsfähigkeit des Services sicherzustellen.
Über etwaige Änderungen werden wir Sie in ordnungsgemäßer Form und rechtzeitig informieren und Sie auf Ihre Rechte hinweisen. Ihnen steht das Recht zu, diesen Änderungen zu widersprechen; ferner behalten Sie das Recht, Ihre JoyPlus-Mitgliedschaft jederzeit zu kündigen.
Unabhängig von etwaigen Änderungen dieser AGB oder des JoyPlus-Services wird eine Erhöhung der geltenden Mitgliedschaftsgebühr erst nach Ablauf Ihrer aktuellen Mitgliedschaftsperiode wirksam.
Sollte eine Änderung für ungültig oder aus irgendeinem Grund undurchführbar befunden werden, ist diese Änderung abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Änderungen oder Bestimmungen.
6. Kundenservice
Für weitere Fragen steht Ihnen der Kundenservice von Joybuy zur Verfügung.
Im Übrigen gelten die Joybuy Allgemeinen Geschäftsbedingungen.